Datenschutzerklärung

RadioCodePro.de respektiert Ihre Privatsphäre und geht sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir Ihre Rechte schützen. Diese Erklärung wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt.

1. Wer wir sind

RadioCodePro.de ist ein Online-Dienst zur Wiederherstellung von Autoradio-Entsperrcodes, betrieben von einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen. Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail erreichen.

Wir sind der Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Erklärung beschrieben.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

• Name: zur Identifikation und zur Personalisierung unserer Kommunikation.
• E-Mail-Adresse: zur Lieferung des bestellten Radiocodes und zum Versand von Bestellbestätigungen.
• Zahlungsdaten: Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungskartendaten; Stripe stellt uns lediglich eine Transaktionsreferenz und den Zahlungsstatus zur Verfügung.
• IP-Adresse: wird automatisch beim Besuch unserer Website erfasst, zu Sicherheits- und Betrugspräventionszwecken.
• Bestelldaten: die Seriennummer oder andere technische Details Ihres Radios, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind.

3. Warum wir diese Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: zur Lieferung des bestellten Radiocodes und zur Information über den Bestellstatus (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
• Zahlungsabwicklung: zur sicheren Abwicklung von Zahlungen über Stripe (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung).
• Kundendienst: zur Unterstützung bei Fragen oder Beschwerden (Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen).
• Gesetzliche Pflichten: zur Führung von Finanzbuchhaltungsunterlagen gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung).
• Sicherheit und Betrugsprävention: zur Verhinderung des Missbrauchs unserer Dienste (Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen).
• Website-Analyse: um Einblicke in die Nutzung unserer Website zu gewinnen und diese zu verbessern (Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen). Wir verwenden Umami Analytics, das ohne Cookies arbeitet und keine personenbezogenen Daten verarbeitet.

4. Speicherfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

• Bestelldaten (Name, E-Mail-Adresse, Bestelldetails): 7 Jahre ab dem Transaktionsdatum, gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Finanzdaten.
• Kundendienst-Kommunikation: 2 Jahre nach dem letzten Kontakt.
• IP-Adressen und Protokolldaten: maximal 90 Tage, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

5. Weitergabe an Dritte (Auftragsverarbeiter)

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben sie nur weiter, soweit dies für die Erbringung unserer Dienste erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Stripe: Zahlungen werden von Stripe, Inc. abgewickelt. Stripe ist ein zertifizierter Zahlungsdienstleister (PCI DSS Level 1). Stripe verarbeitet Ihre Zahlungsdaten in unserem Auftrag und gemäß seinen eigenen Datenschutzbestimmungen, die Sie unter stripe.com/privacy einsehen können. Stripe kann Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, wobei geeignete Schutzmaßnahmen (Standardvertragsklauseln) angewendet werden.

Resend: Transaktions-E-Mails (wie Bestellbestätigungen und Codelieferungen) werden über Resend versandt. Resend verarbeitet Ihre E-Mail-Adresse als Auftragsverarbeiter und ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden.

Umami Analytics: Wir messen Website-Besuche über Umami Analytics. Umami arbeitet vollständig ohne Cookies und verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Es werden keine Tracking-Cookies gesetzt und keine Einwilligung ist erforderlich.

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie eine vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format übermittelt werden.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail an uns. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (DSB, dsb.gv.at) einzureichen.

7. Cookies

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies. Wir nutzen Umami Analytics, das vollständig ohne Cookies arbeitet und keine personenbezogenen Daten erfasst. Stripe kann technische Cookies setzen, wenn eine Zahlung zur Betrugsprävention und aus Sicherheitsgründen verarbeitet wird; diese sind für die Abwicklung Ihrer Zahlung zwingend erforderlich.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:

• Website: Kontaktformular auf unserer Website
• E-Mail: support@radiocodepro.de

Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.